Atenţia pe care fiecare dintre noi o acordăm nevoilor şi aşteptărilor clienţilor este fundamentală pentru dezvoltarea şi păstrarea satisfacției şi încrederii acestora.
Din acest motiv, Euromaster implementează în fiecare ţară în care activează o politică privind calitatea care vizează următoarele:
Siguranţă şi mobilitatea clienţilor noştri,
Durabilitatea şi progresul societății noastre.
Această politică se bazează pe cele 3 valori ale Euromaster:
-Expertiză:
Diagnosticarea vehiculului
Acordarea de sfaturi personalizate clienţilor
Executarea lucrărilor: „bine de la prima încercare”
-Corectitudine:
Recomandarea lucrărilor pe baza unei diagnosticări cinstite şi argumentate
Transparenţa în ceea ce priveşte lucrările realizate şi tarifarea acestora
-Atenţia acordată clienţilor:
Mediu curat, sigur şi confortabil
Angajament şi personalizare.